Sveriges två bästa bilmärken är Subaru och Porsche – om man ska tro bilköpare och återförsäljare. Men vilka är de sämsta?
För 28:e gången har Motorbranschens riksförbund, MRF, presenterat sin undersökning där bilhandlarna korar bästa generalagent. För bilköpare är det givetvis bra om säljaren är nöjd med sin huvudman, inte minst när det gäller garantiåtaganden och reservdelshållning.
Noteras ska att en del märken, som Porsche, Tesla, Ford och Renault inte är med i undersökningen. I Teslas fall har man inga traditionella återförsäljare. I Fords fall är generalagent och återförsäljare samma part (Hedin Bil) och i Porsches fall är den sålda volymen för låg för att man ska vara med i undersökningen. Men nästa år lär man vara med eftersom marknadsandelarna ökar.
Det är intressant att konstatera att lite mindre varumärken som Subaru, Mazda och Suzuki placerar sig högt, medan jättarna Volvo och VW ligger längre ner. Det kan vara så att mindre generalagenter är mer lyhörda och har bättre kontakt med återförsäljarna än stora ”massmärken”. Noterbart är också att det är märken som är långsamma med elektrifiering som ligger högt upp i undersökningen, kanske har de sluppit en hel del omställningsproblem och trasslande bilar?
VW och Volvo hänger inte med
Märke | Bästa generalagent | Bästa ÅF/köpupplevelse | Mest märkeslojal |
---|---|---|---|
Subaru | 1 | 5 | 6 |
Kia | 2 | 8 | 11 |
Mazda | 3 | 2 | 24 |
Suzuki | 4 | – | – |
BMW | 5 | 6 | 4 |
Audi | 6 | 16 | 12 |
Mercedes | 7 | 10 | 5 |
Cupra | 8 | 16 | 18 |
Volvo | 9 | 13 | 13 |
Seat | 10 | 25 | 10 |
Skoda | 11 | 11 | 14 |
Toyota | 12 | 7 | 9 |
Lexus | 13 | 1 | 7 |
Honda | 14 | 15 | 23 |
VW | 15 | 14 | 22 |
Hyundai | 16 | 20 | 15 |
Nissan | 17 | 21 | 25 |
Citroën | 18 | 9 | 3 |
Peugeot | 19 | 12 | 17 |
Opel | 20 | 19 | 20 |
Den danska generalagenten K.W. Bruun, som har Citroën, DS, Opel och Peugeot, ligger väl förankrad i botten, och det är ingen hemlighet att det har gnisslat i leden under en längre tid.
För alla som köper bil är det förmodligen ännu mer intressant hur köpupplevelsen är, hur bra bilsäljaren är. Och i vår unika begagnatdatabas, som är öppen för alla prenumeranter, kan man se betyg på landets bilsäljare. Där hamnar Lexus, Mazda och Renault högst. Sämst betyg på köpupplevelsen får Lynk & Co, MG samt Polestar.
Märkestrohet är också ett sätt att mäta hur nöjd man är med sin bil, och från begagnatdatabasen ser vi att Porsche, Tesla och Citroën ligger i topp. Minst märkeslojala är förarna av Lynk & Co (som oftast hyr sin bil), Nissan och Honda.
När vi tittar på helhetsbilden för generalagent, återförsäljare/köpupplevlse och märkestrohet ser vi att Subaru och Porsche hamnar i topp. BMW har också mycket jämna och höga betyg. Att det inte främst handlar om bilarna utan om mjukare ”mänskliga värden” visar de Sydkoreanska märkena Kia och Hyundai, som genomgående ligger i topp och botten. Kia, med fabrikens som generalagent klarar sig mycket bättre än Hyundai som har Christiansen gruppen som generalagent.
Porsche är bästa märket utanför undersökningen
Märke | Bästa ÅF/köpupplevelse | Mest märkeslojal |
---|---|---|
Renault | 3 | 19 |
Porsche | 4 | 1 |
Ford | 17 | 16 |
Tesla | 22 | 2 |
Polestar | 23 | 8 |
MG | 24 | 21 |
Lynk & Co | 25 | 26 |