Tesla-ägaren i norska Namdalen tog sin nya Model Y till den lokala Tesla-handlaren för att visa upp lackskadorna. De uppskattade att en omlackering skulle kosta omkring 70-80 tusen norska kronor, berättar norska Motor.
Till sin förvåning vägrade Tesla stå för kostnaden. De menade att lacken uppfyllde deras krav och att skadorna inte hade med bristande kvalitet på lacken att göra.
I stället menade Tesla att stenskott eller biltvätten kunde vara orsaken till skadorna.
De uppmanade bilägaren att kontakta biltvätten för att kontollera om det funnits fel på tvättanläggningen.
Expert: ”Mjuk lack och onormala skador”
I ett brev till den norska motsvarigheten till allmänna reklamationsnämnden ARN skriver bilägaren att han tvättat sin förra bil, en Volvo, i samma biltvätt under nio år utan problem.
Han lät också den norska bilistorganisationen NAF att undersöka lacken. De konstaterar i ett utlåtande att ”lacken är väldigt mjuk och har dålig motståndskraft mot stenskott och annan yttre påverkan. Bilen har en hel del mindre lackskador som är mycket synliga. Detta ser onormalt ut i förhållande till elbilens ålder och körsträcka.”
Trots utlåtandet från NAF stod Tesla på sig, men förlorade i den norska allmänna reklamationsnämnden. Tesla har inte velat kommentera utslaget i nämnden till norska medier.
Läs även:
ARN: Man får returnera Tesla efter bilförvirring
Tesla på Svarta listan – vägrar ta tillbaka bil trots ARN-dom